IMPRESSUM - AGB - NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Nutzungsbedingungen (AGB) von Lieferpoint

1. Definitionen
1.1 „Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die sich bei Lieferpoint registriert oder unsere Dienstleistungen nutzt.
1.2 „Sendung“ umfasst sämtliche Pakete, Briefe und sonstige Zustellobjekte, die an Lieferpoint adressiert sind.
1.3 „Kundenportal“ ist der geschützte Login-Bereich auf unserer Website, über den Kunden persönliche Daten und Statusinformationen verwalten können.

2. Geltungsbereich und Registrierung
2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Lieferpoint. Mit der Registrierung und/oder Nutzung unserer Services akzeptieren Sie diese AGB.
2.2 Die Nutzung ist ausschließlich volljährigen (≥ 18 Jahre), ordentlich registrierten Kunden vorbehalten.
2.3 Bei der Anmeldung müssen Sie wahrheitsgemäße Kontaktdaten angeben.
2.4 Die E‑Mail-Adresse info@lieferpoint.ch darf von Kunden nicht als Anmeldeadresse, Rechnungsadresse oder für Einkäufe bzw. sonstige Nutzungen verwendet werden.

3. Kundenportal
3.1 Änderungen Ihrer persönlichen Daten können Sie jederzeit selbstständig über unser Kundenportal vornehmen.
3.2 Informationen zu bereits abgeholten Sendungen können im Kundenportal nur bis 60 Tage nach dem jeweiligen Abholdatum eingesehen werden.

4. Benachrichtigungen
4.1 Benachrichtigungen über den Status Ihrer Sendungen erhalten Sie wahlweise entweder per SMS oder per E‑Mail.
4.2 Eine gleichzeitige Auswahl beider Optionen ist nicht möglich.
4.3 Zusätzlich stehen alle Benachrichtigungen im Login-Bereich Ihres Kundenportals zur Ansicht bereit.

5. Lieferadresse und Rechnungsadresse
5.1 Lieferpoint Konstanz (Macairestraße 4, 78467 Konstanz) dient ausschließlich als Lieferadresse.
5.2 Die Rechnungsadresse muss die private Wohnadresse des Kunden sein; unsere Lieferadresse darf nicht als Rechnungsadresse verwendet werden.

6. Anlieferung von Sendungen
6.1 Wir nehmen nur Sendungen an, die keine illegalen, verderblichen, lebenden oder sonst verbotenen Inhalte enthalten.
6.2 Anlieferungen erfolgen nur während unserer Öffnungszeiten (siehe Ziffer 8).
6.3 Sendungen müssen mit Name und Kundennummer gekennzeichnet sein. Sendungen ohne ausreichende Zuordnung lehnen wir ab; für deren Aufbewahrung und Benachrichtigung haften wir nicht.
6.4 Unzuordenbare Sendungen, die innerhalb eines Kalendermonats nicht geklärt sind, werden auf Kosten des Kunden entsorgt.
6.5 Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme von Sendungen mit erkennbaren äußeren Beschädigungen zu verweigern.

7. Lagerung und Fristen
7.1 Nach Eingang benachrichtigen wir Sie umgehend. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 14 Kalendertage Zeit zur Abholung.
7.2 Für jeden weiteren Tag berechnen wir Überziehungsgebühren gemäß unserer aktuellen Preisliste. Diese sind bei Abholung vor Ort zu zahlen.
7.3 Möchten Sie eine Sendung nicht abholen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit der Bitte um Freigabe zur Entsorgung mit.
7.4 In diesem Fall sind sämtliche bis zum Zeitpunkt der Entsorgung angefallenen Lager- und Entsorgungskosten zu begleichen.
7.5 Sendungen werden maximal sechs Monate ab Eingang gelagert; danach erfolgt die Entsorgung ohne weitere Benachrichtigung.
7.6 Kunden, deren Sendungen nach Ablauf der Lagerfrist entsorgt wurden, werden mit ihren Kontaktdaten sowie den entstandenen Lagerkosten an ein Inkassounternehmen zur weiteren Forderungsbeitreibung übergeben.
7.7 In diesem Fall wird das Vertragsverhältnis einseitig aufgelöst und die Daten des Kunden aus dem Lieferpoint-Datenbestand gelöscht.

8. Abholung
8.1 Abholungen erfolgen während der regulären Öffnungszeiten (Ziffer 9).
8.2 Abholungen durch Dritte sind nur mit Angabe der zugehörigen Kundennummer möglich.
8.3 Erst nach unserer Abholbenachrichtigung (nicht nur nach Bestätigung durch den Lieferanten) ist die Abholung zulässig. Erfolgt die Abholung früher, behalten wir uns vor, den dreifachen Satz für den Suchaufwand zu berechnen.
8.4 Der Abholort ist die Macairestraße 4 in 78467 Konstanz.
8.5 Abholungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten sind nicht möglich.
8.6 Bei der Abholung ist der Kunde verpflichtet, die Anzahl der übergebenen Sendungen zu prüfen und sicherzustellen, dass
a) alle übergebenen Sendungen für ihn bestimmt sind, und
b) die Anzahl der ausgehändigten Sendungen mit der ihm mitgeteilten Anzahl übereinstimmt.

9. Öffnungszeiten
9.1 Wir öffnen montags bis freitags zu den auf unserer Website und bei Google veröffentlichten Zeiten.
9.2 An gesetzlichen Feiertagen in Baden‑Württemberg gelten abweichende Zeiten, die wir ebenfalls online kommunizieren.

10. Nachnahme-Sendungen
10.1 Nachnahmesendungen müssen im Voraus angemeldet werden.
10.2 Die Nachnahmegebühr ist bar bei Anlieferung bzw. Abholung zu entrichten.
10.3 Kommt die Zahlung nicht zustande, dürfen wir die Annahme der Sendung verweigern.

11. Verpackungsentsorgung
11.1 Kostenlose Verpackungsentsorgung erfolgt nur, wenn:
a) die Verpackung fachgerecht zerkleinert ist,
b) sortenrein getrennt und
c) in den dafür vorgesehenen Behältern entsorgt wird.
11.2 Die Entsorgung von Gefahrgut oder Privatmüll ist unzulässig.
11.3 Bei Verstößen berechnen wir Aufwand und Entsorgungskosten gesondert.
11.4 Ein Verstoß gegen Ziffer 11.2 oder 11.3 kann als wichtiger Grund zur fristlosen Kündigung gemäß Ziffer 16 betrachtet werden.

12. Datenschutz und Löschung
12.1 Mit der Registrierung willigen Sie in die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten gemäß unserer Datenschutzerklärung ein.
12.2 Sie können jederzeit die vollständige, unwiderrufliche Löschung Ihrer Daten verlangen.
12.3 Der Antrag auf Löschung ist schriftlich (E‑Mail an info@lieferpoint.ch) einzureichen.

13. Preise und Bezahlung
13.1 Für unsere Leistungen gelten die jeweils aktuellen Preislisten, die Sie auf unserer Website einsehen können.
13.2 Vor Ort akzeptieren wir Barzahlung in Euro sowie bargeldlose Zahlung per Karte.
13.3 Sonderkonditionen für gewerbliche Kunden und Intensivnutzer bedürfen einer gesonderten, schriftlichen Vereinbarung.

14. Haftungsbeschränkung
14.1 Lieferpoint haftet pro Sendung höchstens bis zu 250 Euro. Voraussetzung ist, dass der Verlust der Sendung eindeutig auf eine schuldhafte Pflichtverletzung von Lieferpoint (mindestens grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz) zurückzuführen ist.
14.2 Jegliche weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder Datenverluste, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15. Verfügbarkeit und Wartung
15.1 Lieferpoint strebt eine Verfügbarkeit seiner Dienstleistungen von 99 % im Jahresmittel an.
15.2 Geplante Wartungsarbeiten werden nicht angekündigt und können ohne vorherige Information durchgeführt werden.
15.3 Unvorhergesehene Ausfälle informieren wir so schnell wie möglich, Ersatz- oder Ausfallentschädigungen sind ausgeschlossen, sofern solche nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

16. Höhere Gewalt. Höhere Gewalt**
16.1 Keine Partei haftet für Nichterfüllung, wenn diese auf ein unvorhersehbares, von ihr nicht zu vertretendes Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Pandemien, behördliche Anordnungen).
16.2 Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Kalendertagen, über Art und voraussichtliche Dauer des Ereignisses.
16.3 Dauert der höhergewaltige Zustand länger als 30 Tage, kann jede Partei vom Vertrag zurücktreten, ohne Schadensersatzpflicht.

17. Änderung der AGB
17.1 Lieferpoint behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden im Kundenportal und per E‑Mail mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten angekündigt.
17.2 Möchte der Kunde den Änderungen nicht zustimmen, muss er die Geschäftsbeziehung schriftlich per E‑Mail an info@lieferpoint.ch innerhalb von 2 Wochen nach Ankündigung kündigen. Andernfalls gelten die Änderungen als angenommen.

18. Abtretung und Übertragung
18.1 Lieferpoint ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an einen Rechtsnachfolger oder Partner zu übertragen.

19. Gerichtsstand und anwendbares Recht
19.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
19.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit zulässig, Konstanz.

20. Salvatorische Klausel
20.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
20.2 Unwirksame Regelungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

21. Support und Kontakt
21.1 Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundensupport unter info@lieferpoint.ch oder telefonisch unter +49 7531 457 88 88 zur Verfügung.
21.2 Unsere Telefonservicezeiten sind montags bis freitags von 10:00 bis 13:00 Uhr.